Dealer Service Workshop

Als het gaat om klanttevredenheid en het realiseren van extra omzet, dan valt er nog een hele wereld te winnen bij de automobiel dealers. Deze presentatie laat aan de hand van een aantal waargebeurde praktijkvoorbeelden zien hoe het niet moet.

Een service bezoek is vaak omgeven door een negatieve stemming. Er is immers iets aan de hand met de auto en/of er is "gedoe" met het organiseren van het bezoek aan de garage. Met een paar simpele handreikingen kan een onderhoudsbezoek tot een positieve ervaring gemaakt worden. Hiermee wordt de basis gelegd voor extra verkopen en een verhoogde klanttevredenheid.

 

terug [1 van 14] volgende

presentatie plaatje

1

 

Deze presentatie kunt u downloaden in kleur of zwart/ wit.